一、修订目的

为加强本市轨道交通运营安全管理，保障运营秩序，进一步明晰乘客的权利与义务，规范乘客行为，杜绝不文明乘车现象，引导广大乘客文明出行、规范乘车，结合我市实际对《天津市轨道交通乘客守则》（2019版）进行了修改完善。

二、修订意义

新版《乘客守则》既是落实交通运输部及我市相关法规规章要求的具体体现，也是我市轨道交通建设运营提速发展的客观需要，对于维护轨道交通正常运营服务秩序，规范乘客行为，维护乘客权益，提升城市形象，具有十分重要的意义。

二、修订依据

本次《乘客守则》的修订，主要依据《城市公共交通条例》《天津市轨道交通运营安全条例》《城市轨道交通运营管理规定》等有关要求，同时借鉴了北京、广州等城市的成果。

三、主要内容

全文共十五条，其中，第一条主要介绍了制定的目的和相关法规依据；第二条主要明确了适用的范围。第三至七条分别是对车站安检、携带违禁物品、携带物品、乘车购票、特殊群体乘车进行规范要求；第八条明确了乘客应遵守的各类乘车规定;第九条规定了各类禁止影响环境卫生和乘车秩序的行为；第十条规定了各类禁止列危害运营安全的行为；第十一条规定了正确使用车站内设备设施，不得故意损坏；第十二条规定了发生突发事件或意外情况时的应对措施；第十三条规定了对轨道交通运营服务的咨询投诉渠道；第十四条规定了违反本守则规定的处理措施；第十五条规定了本守则施行日期。