在市委、市政府的正确领导下，在市各有关部门及各区县的大力支持和积极配合下，经过市公交集团广大干部职工夜以继日的辛勤工作，4月1日这一天，我市65岁以上老年人免费乘坐公交车正式启动了。由于各项工作准备充分，全市公交运营秩序安全平稳有序，老年人免费乘车首日非常顺利。老年人客流明显增长，并做到安全无事故、服务无投诉。

为做好老年人免费乘车首日的现场服务咨询工作，市交通港口局组织市客管办、市公交集团及各公交经营企业千余名机关干部、三千余名公交青年志愿者，深入到24个公交中心站、106个重点公交中途站，开展为老年人乘车服务咨询。市交通港口局、市民政局、市财政局、市公安局、市老龄办等单位有关负责同志也参加了现场服务活动。通过现场服务了解，我市老年人对市委、市政府确定的免费乘车政策非常感激，普遍认为这是市委、市政府为全市老年人办的一件实实在在的好事。

为切实组织好老年人免费乘车的各项准备工作，近期，按照市政府的总体工作部署和市领导的指示要求，市交通港口局组织市民政局、市财政局、市公安局、市老龄办、市公交集团、一卡通公司等有关单位，在仅一个月的时间内，对全市万余名公交司乘人员进行了敬老服务专题培训，每名公交司乘人员都签订了安全服务保证书；对承担免费服务客运任务的3800余辆公交运营车辆进行了设施的检修和加固，并张贴了老年人免费乘车标识；制定了适应老年人出行需要的运力调配预案；全市14家公交运营企业向市交通港口局递交了安全服务保证措施；市公交集团安排巨额专项资金，为老年人办理了乘车意外伤害保险；全市补发了28万册《老年人优待证》，为近40万65—69岁《老年人优待证》加盖了免费乘车印章；完成了全市近128万老年人基础信息的采集和全部《敬老卡》的政府采购。通过精心、周密的准备，为老年人免费乘车工作的顺利启动奠定了基础。

下一步，市交通港口局表示将继续抓好相关工作的组织和落实，密切关注老年人出行规律和客流变化，做好相应的运力调配、安全和服务保障；组织好刷卡软件程序的开发、刷卡机具的安装调试以及《敬老卡》、《老年人乘车服务指南》的制作和发放工作，确保7月1日老年人持《敬老卡》刷卡免费乘车，切实把老年人免费乘车这一好事办好。