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服务保障无假日 支撑工作不打烊
文章来源:天津市交通运输委员会 更新时间:2024-10-15 10:37:39

在举国欢庆新中国75周年华诞之际,综合服务中心相关部门人不卸甲,马不离鞍,在交通运输综合保障、政策研究宣传小客车调控业务及委机关院区后勤安保等战线上接力奋斗,为委机关安全有序运转提供了坚实可靠的保障。

一、全力以赴保重点

全力做好情满交运、共庆华诞文艺汇演服务保障工作。国庆节前,京津冀交通运输系统文艺汇演在委隆重举行此次活动有外来人员300多名,外来车辆100多辆,保障任务相当艰巨。后勤保障部自觉提高政治站位,把做好活动保障作为支撑委机关一项标杆性工作来抓。积极对接活动主办方,及时掌握了活动方案和具体的保障需求,组织专题会议商讨物业和食堂会务保障、餐饮保障具体事宜,并明确了具体的行动方案和责任分工。重点针对四个关键环节进行模拟实战,发现问题并及时修正工作方案。组成秩序维护、交通组织、保洁服务、场内保障、餐饮供给五大专业保障组,专人专班,各司其职。最终,在物业公司积极调拨支援人员、食堂提前做足准备及各相关工作人员的通力配合下,实现了外来人员车辆100%登记进入、卫生标准100%合格、外来参会车辆100%进院、100%餐饮供给的工作目标,文艺汇演保障工作圆满完成。

尽力做好国庆假期交通运输综合保障工作。综合运输部王继战、汲康、张晓云、康凡四名同志牺牲休息时间投身到三站一场交通保障工作之中。一是积极响应委领导要求,国庆假期期间进行24小时电话值班,确保通信联络通畅,时刻准备应对处置三站一场应急事件;二是对三站一场客流量和交通重要情况做好每日监测,及时汇总上报;三是在返程时段对三站一场进行督导,做到万无一失。确保了群众出行安全无事故。

悉力协助做好市委部门督查迎检准备工作。为确保市委部门相关重点实地督查顺利开展,事业发展部葛丹、崔亮同志利用国庆假期,制定督查内容任务分工方案,梳理工作汇报素材,对照督查清单,逐一整理佐证材料清单,有力保障融入处室日常工作顺畅衔接、落实落地。

二、服务群众无假期

尽心尽力、高效受理临期失效小客车指标业务101日,市民尤某某求助市便民服务热线,反映其名下小客车(牌照号为津F9xx93)更新指标申请资格102日到期,系统提示需竞价,市民无法自助申请。据市民描述,因其第一辆车已办理夫妻平移手续,小客车调控系统未获取该夫妻平移数据造成津F9xx93小客车指标需竞价更新。此项业务通常仅在小客车窗口办理,适值假期非办公时间,如不加急处理势必造成市民不必要损失。调控业务部接市民诉求后,为保证市民权益,对市民反映的情况紧急受理。部门对系统中尤某某名下全部车辆的更新及转移情况进行逐一核实,判定系统中其名下首辆小客车(牌照号为津QXxx90)已转移,市民反映问题属实,立即为津F9xx93配置更新指标,解决了市民的燃眉之急。暖心服务赢得了市民的由衷感谢和市便民服务热线的好评。

精心组织、高效实施中心小客车调控咨询大厅维修施工。调控咨询大厅是联系群众的窗口,房屋渗漏严重,且主要办公区域不采光不通风,冬冷夏热,既存在安全隐患,也不利于员工身心健康。后勤保障部积极对接调控业务部,共同商定了该房屋维修方案,同时在保证不影响调控业务正常开展的前提下制定了科学的工期计划并紧锣密鼓、有条不紊地推进。一是优选施工单位;二是严格施工前的安全预控;三是对施工过程进行严格监管;四是协调维修作业其他事项,确保维修期间调控业务咨询活动不受影响。中心分管领导胡捷副主任带头、后勤保障部冯成祥、李佳旺同志牺牲国庆节休息时间,轮流排班,主动到现场进行质量和安全监管。截止目前,维修作业主体工程已经完工,真正做到了对调控咨询业务活动零影响。

三、院区保障不打烊

国庆期间,院区物业和机关食堂服务保障工作仍然保持高水准,快反应,不因假日放松标准,降低要求。

确保物业和食堂服务保障标准不下降。督促物业和食堂仍然执行平时标准进行秩序维护、保洁、安全巡查、设施维护、餐饮供应等。组织物业人员对委机关大楼会议室损坏的座椅进行了维修,杜绝人员摔伤隐患。

做到重要公用设施高风险点位防患未然对院区重要公用设施、高风险点位进行重点巡检、维修,组织燃气专业机构对委机关食堂燃气报警装置进行了更换,确保了燃气安全运行;对消防系统消防警铃、控制柜备电电池进行了更换;积极协调维保单位对院区车辆门禁系统进行了维修,确保车辆进院顺畅。

    督促物业和食堂加强应急工作。利用节日期间对汛期物资进行了清整回库。未雨绸缪,提前开展了冬季防寒准备,清理了防寒清雪物资,修理了损坏的除雪器具,对部分管道进行防寒保护。

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