一、简要案情

2023年11月，天津市交通运输委员会（以下简称：市交委）政务服务窗口接到经营性道路货物运输驾驶员从业资格证转籍业务的咨询电话，申请人因工作原因想暂时将从业资格证转籍至北京市并申请道路旅客运输从业资格证。了解原委后，工作人员及时向申请人说明目前从业资格证相关政策，即经京津冀三地核发的道路运输从业资格证电子证照已实现共享互认，经营性客运驾驶员从业资格认定已列入京津冀交通运输领域首批“同事同标”事项清单，申请人无需办理转籍业务。在天津本地申请的经营性客运驾驶员从业资格证和电子证照在京津冀三地均互认共享，从业资格证相关业务在实现全程网办的基础上实现了跨省通办，可登录“互联网道路运输便民政务服务系统”在手机端办理。申请人得知后非常开心，称赞“政府为我们解决了大难题，真的为百姓考虑”。

     二、案情分析

（一）案情分析

为助力京津冀协同发展，三地联合签署了《泛京津冀交通运输政务服务协同发展区域合作协定》，市交委根据协定内容不断优化和创新政务服务工作，切实提升企业群众的满意度和获得感。“智慧服务”是新形势下营商环境改革的要求，企业群众办事诉求不断由“能办”向“快办、简办”转变，必须依靠信息化手段，通过数字赋能，打通数据壁垒，推动政务服务事项规范、便捷、高效办理。同时，要不断积极谋划、靠前服务，及时准确把握企业群众关注动向，主动服务、跟踪、解决堵点难点问题，让政务服务既有速度，更有温暖。

（二）示范意义

一是有效提升企业群众办事便利化水平。通过优化业务办理流程、细化“同事同标”细则，打破属地限制，解决了异地事项办理“多地跑”、“折返跑”等问题；京津冀三地电子证照互认共享，进一步统一了证照获取方式以及电子证照申领载体，解决了申请人异地“领证难”等问题，节省了企业群众办事的时间成本和经济成本。二是电子证照应用场景不断拓展，跨省核验更加准确便捷。进一步深化电子证照在审批、监管、执法等领域的拓展应用，通过打通京津冀三地电子证照数据库，提升数据归集质量，实现政务业务办理材料免提交；监管、执法实时精准查验证照信息，有效提升为民服务质效。三是助力推进京津冀协同发展国家战略实施。三地省级交通运输主管部门密切协同协作，共建合作协调机制，在总结经验的基础上更大范围拓展了交通运输政务服务协同发展领域，提升了京津冀政务服务协同发展合力，让京津冀交通运输政务服务协同发展的服务范围更广、服务场景更多、服务效果更好。

下一步，市交委将不断提升政务服务信息化水平，着力解决企业和群众关心的热点难点问题，不断探索“智能审批”、办理结果电子化等应用场景，推动政务服务数字化转型，让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”、“不跑腿”；强化行业政策宣传推广，扩大京津冀协同发展辐射作用，提升京津冀三地交通运输政务服务水平，助力京津冀协同高质量发展。