市交通运输委把党史学习教育同解决问题相结合，立足群众需求，聚焦难点堵点，把学习成果转化为工作实绩，让党史学习教育走心更走实，为群众办实事用情更用力。

    日前，西青区汇颐花园小区居民白大爷通过12345（12328）政务服务热线向市交通运输委反映，该小区门口排水不畅，经常积水，导致居民雨季出入小区困难。市交通运输工程建设服务中心接到市交通运输委转办的工单后，立即派出专业人员到现场对白大爷反映的问题深入排查，发现小区门口地势比主干道路低，雨水无法直接排入主干路上的收水井排走，小区自设的收水井和与主干管网上收水井相连的PVC管多年未清掏导致淤堵。此段排水管道虽然距离不长，但是涉及多家单位，从堵点位置和管理责任看均不属于市交通运输工程建设服务中心，应该做退单处理。但考虑到近期降雨频繁，如果退回此工单，势必会拉长解决问题的时间，再发生降雨，小区800多户居民将不得不蹚水出行，就会冷了800多户居民的心，降低党和政府在人民群众中的形象和威信。市交通运输工程建设服务中心领导班子决定，与其花费力气划分责任，不如踏踏实实为民干事，既然工单转到了我们这里，就要扛起为民排忧解难的责任。               

    当天下午，市交通运输工程建设服务中心负责同志紧急联系道路养护管理部门、属地排水部门和小区物业共同研究确定解决方案。14时左右，该中心姚晓春和赵谦与属地排水管理部门排水十所的2名技术员、2名操作工人、1辆抢险车、1辆高压水冲车先后到达现场，他们冒着高温酷暑，从下午2点一直干到5点多，两个收水井、收水支管彻底清掏干净。80多岁的白大爷闻讯赶来，看到工作人员汗水湿透全身仍专心清掏淤泥的场景，一把拉住姚晓春部长的手动情地说，“感谢政府给我们解决存在多年的门前积水问题，都像你们这样担当作为，就没有办不成的事！”

主管道疏通了，但是小区自设的PVC管口直径仅100毫米，且为曲线形式连接，现有工具、设备无法继续疏通。姚晓春、赵谦和工作人员商量后，决定尝试用室内下水道疏通的办法，并立即联系户内管道专业疏堵人员，遗憾的是经过两个多小时的施工，管道中间有1米多无论如何都无法疏通。有围观的小区居民提出明天再修吧，但是考虑到当晚天气预报有降雨，如果晚一天，小区居民的困难就会延长一天。他们当即决定，“雨情就是命令，能今天疏通就不要拖到明天，尽一切力量连夜修好”。于是立即联系正在附近实施公路养护项目的公路总公司桥梁分公司请求派人帮忙，晚上7点40分，桥梁分公司的1名技术人员带着1名电工、3名操作人员到达现场，同时带来了工具车、发电机以及路面破除工具。破除后发现1米范围内的PVC管完全被压碎，砂石泥土嵌挤的十分密实，工作人员连夜进行拆旧换新。晚上11点左右，在多个部门的通力配合下，汇颐花园小区门前堵塞了多年的排水管道全部接通，围观的居民自发的鼓掌致谢，小区居民抱怨的心结也随着管道的疏通全部打开了。   

下一步，市交通运输委将以12345（12328）政务服务热线为依托，把党史教育成效转化为“我为群众办实事”的具体行动，切实解决好人民群众急难愁盼问题，不断提高人民群众的获得感和满意度。