陈春燕，女，中共党员，从事道路运输政务服务工作，自进驻市政务服务中心3年来，秉承政务服务既是展现工作形象的重要阵地，也是联系群众、服务基层的重要平台的理念，充分发挥共产党员的先锋模范作用。

    工作中，她坚持人民至上，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，敢于接“最烫手的山芋”，真正把实事办到老百姓的心坎上。一家危险品企业之前因疫情等原因导致经营困难，办理过企业报停。今年6月办理恢复经营时，发现该企业的经营许可证已过期，营业执照又变更了法定代表人，经营范围还包括普通货运和集装箱，同时该企业名下还有几辆停运的车辆，在年审漏审的情况下已在交管部门办理了产权变更，导致车辆无法正常迁出。恢复经营这项业务本身就比较复杂，又需要先解决这些特殊问题，申请人瞬间满脸焦急，情绪也有些不稳。陈春燕站在申请人角度，理解企业的难处，一方面严格落实首问负责制，主动与申请人面对面进行一对一的沟通指导，帮助企业快速准确地完成相关申报工作，并与企业保持随时沟通，另一方面依法依规，履职尽责，及时上报并提出合理建议，共同商议解决业务办理过程中遇到的相关问题，经过多方努力，最终结合企业自身的实际情况，为企业办理完成全部业务，减少了企业的经济损失，申请人十分满意，并连连道谢。

    陈春燕还是一位新妈妈，刚休完产假立即返回工作岗位，为了兼顾工作和家庭，她在单位附近租了房子。在完成政务服务事项“网上办”业务的同时，陈春燕还分担了跨省通办、大件运输、机动车维修、接听电话咨询等多项任务，甚至还主动承担起纷繁琐碎的内勤工作。陈春燕月均办理各项审批事项850余件，工作无投诉差评，她以热心服务、耐心解答、细心办理，凭着一颗爱岗敬业之心，赢得了广大申请人的充分肯定。