天津市交通运输委员会关于印发天津市

公共汽（电）车乘车守则的通知

各区交通运输主管部门、公交经营企业：

现将修订后的《天津市公共汽（电）车乘车守则》印发给你们，请遵照执行。

2026年1月22日

天津市公共汽（电）车乘车守则

为加强本市公共汽（电）车管理，维护乘车秩序，保障乘客和公共汽（电）车线路经营者的合法权益，根据《城市公共交通条例》《城市公共汽车和电车客运管理规定》《天津市客运公共交通管理条例》《天津市文明行为促进条例》，制定本守则。在本市行政区域内乘坐公共汽（电）车的乘客均应遵守本守则。

第一条 遵守乘车秩序，文明乘车，不随意插队，依次先下后上。乘坐区分上下客车门的车辆时，依次从上客门上车，从下客门下车。乘坐时应当保持安静，防止干扰他人，不抢占座位。

第二条 乘车时不得强行上下车；不得干扰、阻碍驾驶员的正常工作。行车中不得将身体任何部位探出车外；不得在非紧急状态下擅自开关车门、使用和擅自启动破窗逃生等应急装置；双层公共汽车行驶时不要上下楼梯。

第三条 老、幼、病、残、孕妇及怀抱婴儿的乘客优先上车、下车，优先使用特需座椅，其他乘客应主动让座。

第四条 酒醉者、精神病患者、学龄前儿童以及行动不便者应当有成年人陪同乘车。

第五条 保持环境卫生，不得在车厢内吸烟、饮酒、乞讨、随地吐痰、乱扔废弃物，不得兜售商品和散发广告。

乘客有违反前款行为时,运营企业从业人员应当对乘客进行劝止,劝阻无效的,运营企业从业人员有权拒绝为其提供服务。

第六条 爱护公共设施，不得躺卧和踩踏座席，损坏车辆设施的，应当依法承担赔偿责任。

第七条 乘客上车应按照规定主动投币、刷卡、扫描电子客票或者出示免费乘车证件。乘坐无人售票车应自备零钱，车上不找零钱。需要报销的，可取同值报销凭证。

按照本市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经运营企业从业人员查验后，可以免费乘车。不能出示有效证件的，运营企业从业人员有权要求其按照普通乘客支付车费。免费乘车凭证只限本人使用，不得转借他人使用。

第八条 车辆出现故障不能继续运行时，乘客可免费转乘同线路同方向车辆。

第九条 身高1.3米以上的儿童须购票。一名成年乘客可免费带领两名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童免费乘车，所带领的儿童超过两名时，按超过人数购票。无成年人带领的学龄前儿童不得单独乘车。

第十条 无票乘车或者持过站票、冒用有效乘车凭证乘车的，乘坐无人售票车不投币、投币不足、投残币等的，乘客应补交足额车费。乘客拒不支付票款的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

第十一条 乘客携带的物品重量不得超过50公斤、体积不得超过0.2立方米、高度（长度）不超过1.7米的行李物品乘车。乘客坚持携带的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

携带婴童车、残疾人轮椅车等物品乘车应妥善放置，不得阻碍通道，避免与其他乘客发生碰撞。因保管不善而造成的伤害及损失，由乘客承担。

第十二条 不得携带管制器具以及易燃、易爆、有毒、放射性、腐蚀性等危险物品乘车；不得携带活体禽、畜、宠物等动物（导盲犬、军警犬除外）,充气球以及易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品乘车；不得携带可能危及人身和财产安全的危险物品（含电动自行车、电动代步车等充电辅助交通工具，残疾人轮椅车、婴童车除外）乘车。乘客坚持携带的，运营企业从业人员可以拒绝其乘车。

第十三条 违反本守则规定的乘客，运营企业从业人员有权予以劝阻、制止或拒绝提供服务。违反治安管理行为的，运营企业从业人员应报告公安机关依法处理。

第十四条 本守则自2026年2月16日起施行，有效期5年。《天津市道路运输管理局关于印发天津市公共汽（电）车乘车守则的通知》（津道运规〔2021〕4号）同时废止。