天津市交通运输委员会关于印发天津市

轨道交通乘客守则的通知

各轨道交通运营单位：

现将《天津市轨道交通乘客守则》印发给你们，请遵照执行，做好相关工作。

2025年2月13日

天津市轨道交通乘客守则

第一条 为加强本市轨道交通运营安全管理，保障运营秩序，为乘客提供安全、舒适的乘车环境，依据《城市公共交通条例》《天津市轨道交通运营安全条例》《城市轨道交通运营管理规定》等相关规定，制定本守则。

第二条 凡进入本市轨道交通车站出入口、通道、站厅、站台和车厢内的人员均应当遵守本守则，服从轨道交通运营单位管理。

第三条 乘客应当按有关规定接受并配合安全检查，对拒不接受检查并强行进站或者扰乱安全检查现场秩序的，安全检查人员应当制止并及时报告公安机关依法处理。

第四条 乘客携带违禁物品或超出限带标准物品的，安全检查人员应当拒绝其进站乘车；安全检查人员有权按规定处置上述物品并及时报告公安机关依法处理。

第五条 乘客携带的物品重量不得超过30千克，长度不得超过1.8米，宽和高均不得超过0.5米。

第六条 乘客应当按我市票务规定购票乘车，禁止使用伪造、变造票（卡）乘车。1.3米以下儿童须在成人陪同下乘车。

第七条 醉酒者、传染病患者、无监护人陪同的精神病患者或者健康状况危及他人安全者不得进站、乘车。

第八条 乘客乘车应当遵守下列规定：

（一）候车时应自觉排队，禁止越过安全线，禁止倚靠站台门；

（二）乘车时着装整洁得体，言行举止文明，先下后上，在车门两侧排队上车，留意列车与站台间的空隙；

（三）列车到达本次终点站时，应全部下车；

（四）列车因故不能继续运行时，应服从工作人员安排。

第九条 乘客禁止有下列影响环境卫生和乘车秩序的行为：

（一）携带动物，充气气球以及易污损、有严重异味、无包装易碎和尖锐的物品进站、乘车；

（二）吸烟，动用明火，随地吐痰、便溺，乱吐口香糖渣，乱扔果皮、纸屑等杂物；

（三）乞讨，躺卧，踩踏车站及车厢内的坐席；

（四）停放车辆、堆放杂物或者擅自设摊、卖艺、健身、派发物品、广告宣传、从事销售等行为；

（五）未经轨道交通运营单位同意，拍摄电影、电视剧、广告等；

（六）占用消防、疏散等专用通道；

（七）使用滑板、轮滑鞋；

（八）携带自行车（含折叠自行车）；

（九）在列车车厢内进食（婴儿、病人除外）；

（十）危害轨道交通运营和乘客安全的其他行为。

第十条 乘客禁止有下列危害运营安全的行为：

（一）擅自进入轨道、隧道等高度危险活动区域或者控制室、车辆驾驶室等非公共区域；

（二）向城市公共交通车辆投掷物品或者在城市轨道交通线路上放置障碍物；

（三）列车车门或者站台门提示警铃鸣响时强行上下列车，车门或者站台门关闭后扒门；

（四）非紧急状态下擅自操作有安全警示标志的安全设备；

（五）擅自操作有警示标志的按钮和开关装置，在非紧急状态下动用紧急或者安全装置；

（六）在出入口、通风亭、变电站、冷却塔周边躺卧、留宿、堆放和晾晒物品；

（七）在轨道交通车站出入口五米范围内停放车辆、乱设摊点等，妨碍乘客通行和救援疏散；

（八）其他危害轨道交通运营的行为。

第十一条 乘客应当正确使用轨道交通车站内的自动扶梯、自动售检票机以及其它有关设施、设备，造成损坏的应当依法予以赔偿。

第十二条 轨道交通范围内发生突发事件或者意外情况时，乘客应当保持冷静，服从现场工作人员指挥或者按广播提示有序疏散。

第十三条 乘客对轨道交通运营服务不满意，可向轨道交通运营单位或者市交通运输行政主管部门反映或者投诉。

第十四条 乘客应自觉遵守本守则。对拒绝、妨碍轨道交通有关管理部门工作人员依法执行职务，扰乱轨道交通运营秩序，妨害轨道交通安全，损毁轨道交通设施的，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十五条 本守则自2025年3月15日起施行，有效期5年。